香港 - - 2021年4月29日 - (GS1 HK)宣布第10届“贴心企业嘉许计划”得奖企业名单,向91家本地企业颁发嘉许荣誉,当中有37%来自美妆、个人护理及保健品行业,而家居用品和食品公司分别占23%及20%,显示即使疫情肆虐,许多企业仍坚守优质服务、确保素质,冀在疲弱巿道中以服务取胜。颁奖礼将于今年6月10日在GS1 HK高峰会后、假湾仔会展旧翼S200会议室举行,届时商务及经济发展局副局长陈百里博士将亲临主礼致辞。
“贴心企业嘉许计划”已举办10年,至今获嘉许企业超过150家。今年超过一半企业 (49间)更是连续5年或以上获褒赏,分别有12间企业获得“十年赏”、29间获“五年+赏”及8间获“五年赏”认证,反映香港商界一直重视关怀消费者,不断提升顾客体验和满足感。
香港货品编码协会(GS1 Hong Kong)委托KANTAR Hong Kong进行的消费者调查显示,73%受访者表示“贴心企业”标志会增强他们对获嘉许机构或品牌的信心。结果显示计划具公信力及代表性,获业界高度参与及巿民认可。计划依据“4C”准则进行评核:以消费者为中心(Consumer Centric)、信守承诺(Conforming to Commitment)、追求品质(Championing Quality)及关爱员工(Caring for Staff),企业必须通过实地考察、详细访谈及上述消费者调查,而本会亦参照了国际认可的有效消费者回应 (Efficient Consumer Response,简称ECR)的原则进行审核,证明机构在关怀消费者方面的出色表现。(嘉许名单详情请参阅附件)
香港货品编码协会总裁林洁贻表示:“我很高兴看到许多新晋公司、例如是个人防护用品及保健品企业,除了著眼短期商业效益外,更明白贴心服务是业务持续经营的根本。面对今年环球经济不明朗,本地餐饮、零售等行业前景不容乐观,而‘贴心企业嘉许计划’便提供一个难得的平台,让本地企业宣扬追求卓越产品及服务的理念,赢取消费者信任,创建正面品牌形象,在市场中脱颖而出。”
虽然疫情对本地商界带来挑战,但对企业主动履行贴心服务的影响不大,今年新入选企业便有17家,数量更胜往年。由前香港浸会大学属下浸大中医药研究所团队创建“同健”品牌便是新一员,其行政总裁余宝珠女士称:“我们一直严格监控产品的生产过程,亦确保所有产品均通过由国际认可化验所的安全测试;我们以客为先,愿意聆听顾客需要,更对社区及员工体现承担及关怀。获得‘贴心企业’的认证,对我们的团队及顾客都好像一支强心针,让我们的顾客买得更安心、用得更放心;员工更积极投入工作。”
此外,连续10年获“贴心企业”嘉许的隆顺环球海产贸易有限公司多年来亦坚持“以客为先”,其总经理李钧杰先生表示:“我们多年来一直经营海产批发生意,过去10年获得‘贴心企业’嘉许鼓励我们持续进步,不但为企业客户提供新鲜安全的海产,更保证产品货真价实,赢得各方口碑。为迎合市场新需求,我们积极将业务延伸至零售和餐饮业领域,将贴心服务带给消费者。”
更多“贴心企业”详情,请浏览本会网站:。
附件
2020年度贴心企业嘉许名单 (按品牌或企业英文名称字母排序)
“十年赏”
1
3M 香港有限公司
7
兹曼尼
2
快易通有限公司
8
隆顺环球海产贸易有限公司
3
卡撒天娇香港有限公司
9
御药堂(控股)有限公司
4
Cherry(卓誉)床上用品专门店
10
香港太古可口可乐
5
泉昌有限公司
11
ToolBox - a Gilman Group Company
6
福扬行(零售)有限公司
12
维他奶国际集团有限公司
“五年+赏”
1
艾桥生物科技集团有限公司
16
森田药妆(香港)有限公司
2
Body-SOS 宝健先锋
17
雀巢香港有限公司
3
CATALO
18
Nu Life International (Asia) Ltd
4
陈贤记有限公司
19
美国如新企业香港分公司
5
周大福珠宝集团
20
原味家作有限公司
6
香港高露洁棕榄有限公司
21
SINOMAX
7
华润堂有限公司
22
Smartech
8
丹尼食品有限公司
23
威宝(香港)有限公司
9
菲仕兰(香港)有限公司 - 美素佳儿
24
亚洲国际餐饮集团有限公司
10
康和堂药业有限公司
25
虎标药行(香港)参茸补品有限公司
11
源生坊有机功能产品专门店
26
同珍酱油罐头有限公司
12
香港邮政
27
Watsons Water 屈臣氏蒸馏水
13
鸿福堂集团有限公司
28
卓营方
14
六福集团(国际)有限公司
29
美味栈国际有限公司
15
万希泉钟表有限公司
“五年赏”
1
eprint集团有限公司
5
全球药业有限公司 - 双飞人
2
发再生 Hair Again 2000
6
wishh! 护肤彩妆时尚连锁店
3
帝豪停车场管理(香港)有限公司
7
惠氏(香港)控股有限公司
4
美赞臣营养品(香港)有限公司
8
优纤美容
连续两年或以上的贴心企业
1
95 国际有限公司 - La Raine
14
高频电业有限公司 - 爱玛卡
2
羊咩咩自助洗衣专门店
15
郭锦记(香港)有限公司
3
创型家具(国际)有限公司 - 型家梳化
16
李锦记
4
济生堂制药厂有限公司
17
万顺昌企业有限公司
5
锦源企业(香港)有限公司 - 好味牌
18
万士博(亚洲)有限公司 - 卡格高级宠物食品
6
皇冠炉具(集团)有限公司
19
实惠家居有限公司
7
CSL Mobile Limited
20
标宝净水器材有限公司
8
溢丰工程有限公司
21
利洁时有限公司
9
特尔高能源有限公司
22
太和洞药厂有限公司
10
农社330
23
活力司国际有限公司
11
皇玥集团控股有限公司
24
中安亚(香港)贸易有限公司 - U100
12
启德邮轮码头 (由环美邮轮码头管理及营运)
25
紫花油
13
KIWI HOUSE 卡怡可斯
新入选企业
1
安达食品(香港)有限公司
10
国际华威有限公司 - DoDoME
2
泇保有限公司 - AQUA PRO+TECH
11
同健有限公司 - 同健
3
尚华(香港)有限公司 - DIREACH
12
4
经典汽车维修有限公司
13
卓越生活(企业)有限公司 - 肌龄喜源™
5
Cornerstone Renewable Energy Limited - SmartClassify
14
益生集团国际有限公司 - 靓汤Souper
6
尝绿品贸易有限公司
15
上医堂
7
美科世界药业有限公司
16
天诚医护长者用品有限公司
8
健英会有限公司 - 青春泉
17
YHK Design Limited
9
康业服务有限公司 - 北角汇
18
亿丰行化妆洗剂有限公司 - 威威香港
香港货品编码协会(GS1 HK)于1989年由香港总商会成立,是GS1®环球组织的香港分会,提供全球供应链标准(包括产品编码及条码)及一系列相关平台、解决方案及服务,助企业数码化,提升供应链透明度及效率、确保产品真确性、促进在线线下贸易。
GS1 HK目前有近 8,000名企业会员,涵盖约20种行业,包括零售消费品、食品及餐饮、医疗护理、成衣、物流及信息科技。本会与各贸易伙伴、业界组织、政府及信息科技公司积极创建协作生态,实践“智能商贸,优质生活”的愿景。
GS1®是一家提供全球供应链标准的非牟利组织,总部位于比利时的首都布鲁塞尔,拥有超过115个成员,遍及全球150个国家。
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GS1HK 香港货品编码协会
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